以下哪些内容属于前厅劳务服务质量的范畴（）

前厅对服务人员的（）和业务素质都十分重视，要求严格。

（）是一种即时回答用户提问的服务方式。

实时在线服务是一种即时回答用户提问的服务方式。

餐饮企业进行生产服务工作，需要与若干部门进行沟通联系。其与采购、营销、前厅、工程、安全、财务、人事等部门的沟通是（）

“窗口”服务人员应为用户提供热情、（），耐心、（）地解答用户的提问。

高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素，代表着饭店的整体形象。（）

激励被培训者“自行思考”的提问形式是（）提问。

前厅服务人员必须掌握交谈的原则和技巧，遵守交谈的礼仪。

药物信息咨询服务中了解提问针对性需要药师

在服务对象的感受和问题被确定后，提问内容来源于咨询员的（）

在课堂上，教师通过对学生进行口头提问来了解学生对知识的掌握程度，这种教学评价属于（）。