团队领导要想具备团队支持能力，必须做到（  ）。

①让团队成员了解自己的重要性；

②经常与团队成员沟通，并参与到他们的工作中去；

③不断鼓励团队成员；

④了解团队成员的生活情况。

“为团队成员提供支持”是营造团队授权气氛的方法之一，对这一方法说法不正确的是（ ）。
①不鼓励团队成员提问题；②鼓励团队成员承认错误而不用担心受到指责；③支持只需要来自领导；④对团队成员给予认可和奖励。

团队沟通中，善于增强团队凝聚力，提高团队成员士气的成员是什么成员角色？

团队沟通中，善于以局外人的眼光对团队工作作出评价，并提出建设性意见和建议的成员是什么成员角色？

团队沟通中，善于确定团队的目标，并激励下属完成任务的成员是什么成员角色？

团队沟通中，固执己见，唱对台戏的成员是什么成员角色？

团队沟通中，试图操纵团队，干扰他人工作以提高自己地位的成员是什么成员角色？

团队沟通中，与他人保持距离，对工作消极应付的成员是什么成员角色？

为了避免过重的工作负荷而影响团队成员的工作状态，船长应该（）。
①预先作出计划，该计划应估计到工作负荷可能过高或过低，并采取纠正措施；
②用授权给他人的方法，纠正各种负荷可能的过高或过低；
③设置先后顺序，避免超负荷状态；
④掌控所有团队成员的工作负荷情况，包括引航员的工作负荷情况；
⑤保持工作负荷在合理水平，避免团队成员错误的自信和习惯性的想法；
⑥正确把握考虑人性化管理之间的平衡。