首页/ 题库 / [单选题]提交短信工单时,可通过如下哪些方式区分客的答案

提交短信工单时,可通过如下哪些方式区分客户,请选择最全面且正确的选项()。

单选题
2022-01-04 04:17
A、客户等级、客户性别、客户所属区域、客户类型
B、客户等级、客户类型C、客户所属区域、客户类型、客户等级
C、客户所属区域、客户类型、客户等级
D、以上说法都不对
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正确答案
A

试题解析

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客户可通过哪些渠道办理开通黄金积存业务。()
可通过如下( )方法,选择活动单元格。
移动客户编辑短信内容()到10086可申请开通短信呼转业务,取消短信呼转请发送短信()到10086。
短信呼转除通过短信方式开通外,还可通过()、()、()、()方式开通。
95599客服联动人员在接到网点因紧急原因暂时性报停的事件工单时,应及时做好以下工作:()
相关处理部门处理工单完毕后,将工单返回给(),客服代表应主动、及时答复客户。
个人客户可通过()方式进行理财客户签约。
买入个人实物黄金且已发起提货申请的客户,可通过以下渠道()办理提货申请撤销。
客服代表不能利用客服桌面系统发送短信给客户进行回复,只能通过系统提供的预先触发功能来发送短信给客户进行回复。
MM客户可通过什么方式下载手机客户端软件?
客户使用飞信业务需申请开通。客户可通过PC客户端、()、STK卡、()、()、()、()、10086等多种方式开通或者取消业务功能。
如果个人网上银行客户不知道自己开通过哪些基金公司账户,可通过()功能查询。
请说说当客户对投诉工单回复时限为48小时表示不接,且要求马上回复或在指定时间回复时,客户代表应如何处理?
在如意金积存业务中,客户可通过签订定期积存协议,选择每月最低()元或最低()克积存。
请简述当知识库中相关信息表述不清、不完整时,话务区提交“我要提问”工单的要求。

客户咨询的问题客户代表无法给出正确答案时,提交了我要提问工单,客户对我要提问工单回复时限最迟为两个工作日内不能接受,且要求马上回复或指定时间回复。
客户代表受理后立即与省客服专家区公话13574117675联系。
请分析:
(1)、客户代表的操作对吗?
(2)、如果不对,应该如何处理

客户可通过发送短信取消接收建行客户服务中心服务号码发送的营销短信。客户需要发送的短信内容为:()
维修调度在安排下达工单时,必须“计划人工”,安排()情况,并将工单指派给负责的工班长。
提交短信工单时,可通过如下哪些方式区分客户,请选择最全面且正确的选项()。
防止运输包装的有害物质污染规定中,严禁将()排入水中,请选择下述描述中最全面、最正确的。
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