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品牌定位的着眼点是目标消费者的心理感受，越来越多的企业倾向于把对品牌的情感诉求作为竞争的焦点，而品牌个性是品牌情感诉求的集中表现。

相对于品牌集中而言，品牌延伸是品牌竞争和多元化经营的重要战略，下列属于品牌延伸优点的有（　　）。

现代企业的竞争已不是单一企业与单一企业之间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。

企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

锦江之星的目标包括企业发展的目标、企业管理竞争目标，但不包括员工的收入、福利，工作环境和实现自身价值目标。

客户服务的差异性将为企业提供超越于竞争对手的竞争优势。

知识营销是通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识（包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等）传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。　　下列行为属于知识营销的是（　　）。

企业标志是一种（）的非语言符号，是一个企业为了与其他企业相区别，并通过它来传递企业特定信息和内涵的识别标志。

一种融合色彩与构形的非语言符号，使一个企业与其他企业相区别开来，用以传递企业特定信息和内涵的识别标志（）

服务外包是指企业为了将有限的资源专注于核心竞争力构建，以信息技术为依托，利用外部专业服务商的知识和劳动力，来完成原来由企业内部完成的工作，从而达到降低成本、提高效率、提升企业对市场环境的应变能力并优化企业核心竞争力的一种服务模式。