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确认顾客付完货款后,加油员应()

单选题
2022-01-06 04:12
A、向顾客推荐便利店
B、为客户指路
C、礼貌地与顾客道别
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正确答案
C

试题解析

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加油站按顾客导向标准坚持服务宗旨和服务承诺,更好地满足顾客的期望或要求,能给加油站带来更多的顾客,增强加油站的营销竞争力。
下列对加油站信用卡(银联卡)加油操作注意事项的描述错误的是()。
加油站顾客在数量方面的异议,主要是顾客认为加注的油品数量不足,这种情况可让顾客查看加油机上的(),打消顾客疑虑。
当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员应与客户就异议进行争辩。
()对月度损耗进行全面的原因分析,经加油站站长、县区公司经理签字确认,相关部门审核,相关领导批准后,按月核销损耗。
车辆加油结束后,结算货款时(),如实开具发票。
当不明身份的客户询问敏感问题时,加油员应()。
车辆加油结束后,员工()为顾客盖好油箱盖。
对待加油站投诉一般情况下,()给予顾客答复。
()指企业直接或间接聘请的以顾客身份在加油站体验产品和服务消费,对加油站及其主管单位的营销、服务管理等情况进行暗查,并向聘请单位反馈情况的特殊顾客。
顾客用塑料壶到加油站加油,应如何处理().
当客户提出异议,加油员必须处理后才能继续进行销售时,加油员应立刻进行异议处理。
顾客使用加油卡有什么好处,一是强调加油卡加油(),同时还有积分回馈和免费道路救援等增值服务。
加油站顾客常见的异议一般有()。
加油站顾客在价格方面的异议,主要是顾客认为加油站的油品销售价格较高,这种情况可以(),打消顾客疑虑。
加油站的清洁是给顾客良好的第一印象的关键。
()通常是加油站便利店店内顾客流最多区域.
加油员应()客户提出异议。
加油机起火,加油员应立即(),关掉(),迅速用灭火器进行扑救,把加油车辆推离加油区。
加油现场发现顾客抽烟、打手机、检修车辆等行为时继续加油作业。
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