在顾客购买电信企业产品阶段，服务环境及服务人员的外观及表现不是决定顾客实际购买的重要因素。（）

企业应把工作的重点放在广告和推销方面，努力向现实顾客和潜在顾客展示企业产品，促其购买。这是市场营销的（）观念。

顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。

顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。（）

既不重视顾客也不重视竞争，只重视企业的生产的营销导向是（）。

说服劝导原则是要逼迫顾客做出购买决定。（）

顾客的购买决策基于理性判断和清醒的经济计算，每个顾客根据本人的需求偏好、产品的效用和相对价格来决定其购买行为，这种购买行为模式属于（）

为了不断改进产品和服务，该公司决定进行顾客满意度调查，调查主要针对已购买该公司电脑的顾客，这些顾客分别为该公司的( )。

CS考虑问题的起点是顾客，它要求企业建立为顾客服务，使顾客感到满意的系统，因而也是市场营销导向的。

小宋应聘到一家化妆品企业市场营销部，负责化妆品的网络营销工作。为及时了解顾客分布和需求情况，提供良好的顾客服务，进一步拓展市场，该部门经理决定让小宋策划和实施网上市场调查。假如你是小宋，结合企业的实际情况，开展网上市场调查应遵循什么程序？

市场营销的核心是交换，体育市场营销不仅在于满足顾客的欲望，还在于激发人们的购买欲望。

销售态度决定着销售员的营销观念也最终影响着企业和顾客的利益。（）