考评指标设计的过程与步骤是什么?
考评指标的设计与建构是一个系统的工程,包括:
(1)内容设计。包括要素的拟定、考评标志的选择与考评标度的划分。
(2)归类合并筛选。主要把拟定的各种考评指标进行审查、比较归类、合并及筛选。
(3)量化。包括整个指标体系纵向的加权等值与横向的赋分、计量规定。
(4)试用。包括试用的主体与客体选择、情景控制与偶发情况记录。
(5)检验。根据试用过程所获得的数据资料对指标的质量进行检验。
(6)修改。如发现不合要求,找到原因,加以修正。
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光华公司总经理认为,对管理人员评价的核心应放在行为管理,而不仅是考察指标完成了多少,销售额达到多少,利润率是多少。在光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评,这六个方面分别是:战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力。
(1)请问按效标的不同,绩效考评方法可分为几种?企业管理人员宜采用哪一类考评方法?
(2)运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标,设计考评表。
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