在分析问题时采用5W1H法,5W1H是指?
WHY为什么要做、WHO由谁做、WHAT做什么、WHERE哪里做、WHEN什么时候做、HOW如何做
通话中的五要素通常称为“5W1H”,其中五要素包括是谁,什么事其他三项还包括()
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