家政服务员在带领客人会见主人时，要配合对方的步调，在客人（）做引导。

如客人需购买物品或提出修理客房设备，客房服务员应（）。

根据饭店的档次，规模定员，按全员量定工种和岗位的人数，客房部人数约占饭店总人数的30%，设楼层服务台的饭店楼层服务员人数与客房数的比例为（）左右。

根据饭店的档次，规模定员，按全员量定工种和岗位的人数，客房部人数约占饭店总人数的30%，设服务中心的饭店，楼层服务员与客房数的比例为（）左右。

客房部的固定员工岗位指不受业务量大小影响而设置的岗位，比如客房服务员。

当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员应礼貌问候，请客人入房。

服务员进入客房时，应（）。

在会见中，身份低者会见身份高者称为（）。

会见厅的服务，事先要了解活动的内容是主、宾身份以及会见性质，（）、参加会见的人数，主办单位的要求。

从对客服务的角度看，客房服务中心最突出的优点就是（）。

客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时，要（）。

若客人投诉反映客房送餐的某一食物不洁，作为客房服务员你应（）。