文化企业集团组织整体在公众心目中的形象定位是（）

如何建立有效的公众形象及一个组织形象的好坏标准是什么？

组织机构及人员的整体形象及其公众对组织的评价属于（）。

组织的整体形象，反映在公众对组织的要素评价方面包括哪些内容？

社会公众对一个组织整体形象优劣的判断，很大一部分来自组织所提供的产品和（）。

（）一般通过对企业的自我评价、公众对企业形象的评价和与期望形象差距分析，对企业的形象做一个全面了解。

公共关系是组织对公众进行的单项交流过程。

公共关系状态是一个组织在公众心目中的现实形象。

对组织中的公共关系人员整体来说，一定要求素质高、能力强，使之达到整体最优化的程序。

服务性公关：指为获取社会公众的了解和好评，树立组织的良好形象，向消费者提供各种实惠服务的公共关系活动。 下列属于服务性公关的是（ ）

公共关系的客体是公众，按公众对组织的( )，可将公众分为首要公众、次要公众和边缘公众。

公共关系的最母目标是塑造组织的整体形象。