「人类为取得特定可满足其需要之产品或服务，而提供另一项产品或服务以供回报的过程」是指？（）

布尔塞模型是由（）个因素构成的，是预测网上销售特定产品或服务成功概率的模型。

饭店产品是由饭店的有形设施和无形服务两部分构成的。

伦敦大学是英国的第一个教育考试机构，牛津大学和剑桥大学分别于1857年、1858年举办中学考试，为中学提供考试服务，开创了校外机构为中学设置（）的先河。这个制度孕育了英国由大学主宰中学离校考试的历史。

开放教育的课程考试由形成性考试和期末考试（终结性考试）两部分构成。

公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（）上，它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。

卖家销售商品所在或应当在一级类目为淘宝网“住宅家具”或“商业、办公家具”，淘宝网判定卖家应当承担换货、补寄服务的，卖家须在7天内（）。

（）是海量考试试题信息服务系统，可满足网络化教学的需要，使学生更快地适应机式阅读和答题方式，由纸质化考试向上机考试转轨。

根据《禁发商品及信息名录&对应违规处理》规定，淘宝商家发布未公开发行的国家级正式考试答案及考试替考服务的，采取（）的违规处理。

顾客购买某一特定产品或服务所获得的全部利益是指（）。

布尔逻辑具体检索时，是通过三个布尔运算符来实现其功能的：AND、OR、（）。

由于美国教育体制的分权自主性导致国家并不直接监管考试事务，美国大学入学考试的突出特点是考试的（）和服务性，由民间专业化考试机构设计实施，由专业委员会之类的专业组织监督管理。