（）呼叫中心是指仅设立一处工作场所的呼叫中心。

相对于自建呼叫中心，使用联通外包呼叫中心的优势（）

按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（）呼叫中心和（）呼叫中心。

电信IMS用户紧急呼叫由（）根据（）返回的紧急呼叫中心的真实号码信息，再将呼叫路由到相应紧急呼叫中心。

IMS紧急呼叫中根据路由配置策略，（）将呼叫路由到紧急呼叫中心。

在配置IPCC呼叫中心的呼叫字冠时，其字冠的呼叫属性应该配置为（）。

呼叫中心按呼叫类型划分，有呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和（）呼叫中心。

呼叫管理系统实现对呼叫中心（）和呼叫统计。

按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（）呼叫中心和（）呼叫中心。

关于IPCC呼叫中心的虚拟呼叫中心特点，下面描述正确的是（）。

第五代呼叫中心将加进（）技术，从而实现无线因特网呼叫中心。

呼叫中心属于哪种CRM类型的表现形式（）