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一般认为,超过()个人工座席的呼叫中心称为中型呼叫中心。

单选题
2022-01-05 20:45
A、150
B、100
C、50
D、50-100之间
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正确答案
D

试题解析

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客服中心座席生成的传真派单的页脚文字是可以通过()灵活更改的。
以工作为中心进行岗位分工称为
公积金个人住房贷款的单笔贷款额度不能超过当地住房公积金管理中心规定的最高贷款额度。一般购买二手房的,贷款额度最高不超过所购买住房总价款的();建造、翻建大修住房的,贷款额度不超过所需费用的()。
以工作为中心进行岗位分工称为
以工作为中心的人力资源管理阶段被称为( )
寻呼中心以及电话服务中心要对话务员的语气进行严格培训,其原因在于( )。
话务负荷能力是指在一定的呼损率下,交换系统在()可以负荷的话务量。话务量又称为电话负载,常用“小时呼”或“分钟呼”来表示,即以呼叫次数和每次呼叫占用的时间()来计量。我们更加关心的是在单位时间内发生的话务量,即()。
话务统计报告BHCA为120000,此期间的话务量为2000ERL,成功呼叫次数为72000,每个呼叫的平均占用时长为(),接通率为()。
将座席软件中的()文件打开,可将话务员的监听、插入功能封闭。
牙轮钻头的牙轮锥顶超过钻头中心的现象称为()。
局间接通率测试在话务清闲时,用人工呼叫方法或模拟中继呼叫器对每个直达出入局的指定测试号码各呼叫200次。数字局间接通率应达到()以上。
国有大中型农场内部一般实行农场--分场--生产队三级管理或四级管理,其中领导和经营中心是()。
客户服务中心系统中,如某话务员座席处于通话状态,总班长使用()功能,可以插入用户和座席的通话,即实现三方通话。
目标管理是一种综合的、以工作为中心、以人为中心的系统管理方式。
国有大中型农场内部一般实行农场——分场——生产队三级管理或四级管理,其中领导和经营中心是()。
认为目标管理是综合以工作为中心和以人为中心的方法,实现工作和人完美结合的学派是() 
中型呼叫中心的特点是什么?
人工座席在()的呼叫中心称为中型呼叫中心。
一般认为,超过()个人工座席的呼叫中心称为中型呼叫中心。
一般认为超过()个人工座席的呼叫中心称为大型呼叫中心。
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