正确答案
试题解析
1)企业高层管理是企业管理体系中最重要的组成部分,处于统帅地位。他的核心内容是制定和组织实施企业经营战略、决策与计划,这是关系企业前途与命运的头等大事。除此之外,企业高层管理好包括:企业组织结构的设计与变革,发挥各级组织的作用;选拔、使用和培养干部;培育企业文化,加强思想政治工作;处理企业同外部各方面的关键关系,为企业生存与发展争取良好的社会环境;及时处置企业出现的重大危机,趋利避害,化险为夷,使企业健康地持续发展。2)企业中层管理是把高层管理和基层管理联结起来的纽带,一方面对高层管理发挥参谋与助手的作用;另一方面对基层管理进行指导、服务与监督。其内容一般是与企业生产经营全过程的不同阶段和构成要素为对象,形成一系列的专业管理。3)企业基层管理的对象是作业层。作业层在工业企业里面通常指的是生产车间,在商业企业里是门市部即店堂,在服务业企业里就是作业场所。由于基层管理是对生产、销售、服务等现场作业的管理,所以也称之为作业管理或现场管理。