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个性化服务主要是指(  )。[2015年辽宁真题]

单选题
2021-07-17 21:18
A、满足游客需要的服务
B、针对游客合理要求的服务
C、旅行社向游客约定的服务
D、国际标准、行业标准规定的服务
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正确答案
B

试题解析

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导游服务工作的个性体现在(  )。
boost的意思是:help or encourage to increase or improve
eloquent的意思是:fluent or persuasive in speaking or writing
高质量的导游服务是规范化服务与个性化服务完美的结合。(  )
提供个性化服务的关键在于导游人员要有全心全意为游客服务的意识。(  )
心理服务又称个性化服务,即导游人员为调节游客在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务。(  )
在旅游行程中的导游服务是指进入景点后的导游服务。(  )
导游服务技能可分为操作技能和智力技能,导游服务需要的主要是操作技能。(  )
导游人员针对游客的(  )而提供的服务,称之为个性化服务。
导游服务是一种高智能的服务,它以导游人员的(  )为主要依托。
导游人员在带团旅游过程中,要让旅游团每位成员都能获得满意的旅游经历和体验,就必须是既按照一视同仁原则,又要兼顾(  ),开展个性化的导游服务。
导游人员为旅游者提供个性化服务和细微服务,关键在于(  )。
早期的导游服务主要是向导服务,与现代的导游服务相比(  )。
导游服务个性化服务的基本原则包括(  )。
人性化服务是导游人员带团技能的最高体现,提供人性化服务要求导游人员要(  )。
导游服务是高智能、高技能的服务工作。导游服务技能主要表现在(  )。
放眼导游服务的产生与发展过程,可以看出导游服务经历的变化主要体现在(  )。
导游人员针对游客的(  )而提供的服务,称之为个性化服务。[2014年山西真题]
个性化服务主要是指(  )。[2015年辽宁真题]
导游员的个性化服务主要体现在(  )等方面。[2013年安徽真题]
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