由省级政府机构批复成立的交易所可选择在交易所端发起的个人入金交易是否验证个人客户电话银行密码，其他交易所类客户的交易所端发起的个人入金交易均默认验证个人客户电话银行密码。（）

按照客户细分战略，工行以（）为主要标准，将客户划分为私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户与普通客户五类。

“银行户口转账”交易对应的交易代码为（）

根据新核心系统中交易代码的编码规则，存款账户转账还款的交易代码为11045，那么这笔交易相对应的冲正交易的代码是（）。

客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应告知客户网上银行有关的安全知识，包括（）。

主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。

以下关于总行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是（）。

作为对公客户经理，应当恪守有关内幕信息和内幕交易的禁止性规定，做到（）。

一般而言，客户经理需要采集的银行外部客户交易信息包括客户行业性质、行业竞争状况、公司主要管理者素质情况、（）以及公司近年财务状况等。

外汇市场交易主要分为商业银行与客户之间的外汇交易、商业银行同业之间的外汇交易以及中央银行与客户之间的外汇交易。（ ）

个人客户经理要掌握聆听的方法，重点聆听客户的（）。

在网络商品直销和网络商品中介交易过程中，买卖双方、客户与交易中心、客户与银行、客户、交易中心、银行与认证中心都将彼此发生业务关系，从而产生相应的法律关系。