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下列哪些是用电营业厅的服务内容()。

多选题
2022-04-18 15:57
A、A、故障报修
B、B、变更用电
C、C、故障抢修
D、D、交纳规费
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正确答案
A | B | D

试题解析

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服务需求包括:客户电费、用电业务、法律法规、供电质量、服务质量、停电(计划停电、错峰停电、故障停电、临时停电)、用电业务(抄核收、业扩报装等)、电价等方面的查询、建议和投诉。
不能当场答复客户用电业务咨询时,客户代表应在()工作日内答复客户。
现场勘查员接到低压(非居民)用电报装勘查工作任务后,与客户联系勘查时间,()个工作日内完成现场勘查,拟定供电方案及计量方案和报批工作。
现场勘查员接到高压用电报装勘查工作任务后,与客户联系勘查时间,()个工作日内完成现场勘查,提出供电及计量方案初步意见。
高压用电报装适用于电压等级为()供电的客户用电新装或增容。
高压专线客户供电方案的答复时间自受理用电需求申请之日起最长不超过()天。
属于客户责任的安全隐患,供电企业用电检查人员应以()形式告知客户,积极督促客户整改。
临时用电客户未装用电计量装置的如何处理?
农村低压电力客户服务的用电报装是指受理低压电力客户的用电申请,根据客户的需求和供电营业所的业务工作单进行()以及资料归档等业务。
县级供电公司线损管理部门对供电营业所工作质量考核的内容和标准中规定全年低压电力客户用电检查率应达()。
临时用电客户用电结束后,需要退预收电费的,()。
家庭阶梯电价办理用电基数由用电客户房屋()向供电公司提出增加家庭人口用电基数的调增业务申请。
()业务是指通过电力负荷管理系统对客户实施错峰、避峰、限电,控制客户用电负荷,调整客户用电负荷需求的业务,它是需求侧管理的重要技术手段。
能效管理是供电企业根据国家的有关政策法规,向用电客户推广应用()用电设备,杜绝国家明令禁止的淘汰类()设备的使用。
用电报装流程稽查应复核新装、增容客户的容量、()等客户信息资料的正确性,并对档案资料、电力营销信息系统、供用电合同、现场情况进行复核,是否一致。
用电普查中,用电客户应准备的资料有()。
一级用电检查员能担任()供电客户的用电检查工作。
二级用电检查员能担任()供电客户的用电检查工作。
受理客户高压用电报装需求后,报装中心根据现场勘查员的初步意见拟定的供电方案必须包括如下内容()。
用电客户具备下列()条件可予以批准建设双电源。
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