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()是指产品提供给用户的基本效用或利益,这是客户要求的中心内容

单选题
2022-04-18 18:26
A、核心产品
B、形式产品
C、延伸产品
D、一般产品
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正确答案
A

试题解析

标签: 物流知识竞赛
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要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变,这是客户关系管理的________。
( )是指产品能带给顾客的基本效用或者利益。
()是指产品能带给顾客的基本效用或利益。
数字产品一般通过多种()发送到用户端,供公众浏览、阅读、使用或下载,也可通过()方式提供给用户。
核心产品是指银行产品提供给客户的()利益或效用。
()是指消费者购买某种产品时追求的利益,即产品的功能和效用。
产品销售的“适应性”原则是指在了解客户的基础上,将适当的产品和服务提供给适当的客户。()
根据产品整体理论,核心产品是保险产品提供给客户所追求的最基本的利益和价值。那么保险产品的核心产品应是()。
现代产品是一个广义的概念,除了因科技的重大发现所产生的新产品之外,还包括其他意义上的新产品。从()来讲,只要能进入市场给消费者提供新的利益或新的效用而被认可的产品,均可视为新产品。
()沟通就是企业把产品或服务的信息传递给客户,也包括客户将其需求或者要求的信息反映给企业。
物流企业是通过为客户提供服务的地理效用、空间效用和购买效用来创造客户价值的。
产品对于消费者的效用中,下列()效用是物流服务提供的。
向顾客提供基本效用和利益是服务产品整体概念中的()。
核心产品是指向顾客提供的基本效用与利益。
()是指向顾客提供的产品的基本效用和利益,是指卷烟企业向卷烟顾客提供的卷烟产品的基本功用和利益。
延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的(),这是卷烟企业提供给顾客的个性化产品和额外产品。
客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。
(  )为旅客提供位移,是客运产品向旅客提供的基本效用(地点效用)是产品的核心内容。
产品层次中,()是产品向消费者或用户提供的基本效用或利益。
产品的五层次中,()是指产品能给顾客带来的基本利益和效用。
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