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关于服务目标，下列说法正确的是（）

多选题

2022-05-20 17:30

A、服务目标“应该体系在为客户服务的每一个阶段”
B、服务目标“应该贯穿于企业与客户接触的前期和后期”
C、服务目标“应该是企业运作程序中基本框架的一部分”
D、服务目标“应该是对潮流的一种反应”
E、服务目标“应该始终如一地贯穿于员工的交流&rdquo

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A | C | E

试题解析

标签：客户服务管理考试综合练习

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