非正式组织最早由美国管理学家（）在“霍桑实验”中提出的。

戴维斯对非正式群体中的人际关系交往模式进行了研究，发现在非正式群体的人际关系中存在着（）交往模式。

对非正式群体的人际关系交往进行研究的心理学家是（）。

 管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 

管理心理学家莱维特对组织的正式沟通的研究表明：组织和群体中正式的沟通网络有哪些基本形式（）。

20世纪30年代，（）的霍桑试验发现了存在于一切组织中的非正式组织。

组织除了需要正式沟通外，也需要并且客观上存在着非正式沟通，其特点为（）。

霍桑研究证明正式关系和非正式关系都是客观存在，二者相互影响，如果管理者对非正式关系引导、处理得好，就可以收到优化、融洽正式关系的功效。

简述非正式组织的影响。管理者如何正确对待非正式组织？

管理与所处的环境存在着相互影响、相互依存的关系，主要表现在（）。

在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说，提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。人际关系学说的主要内容是： ①生产效率主要取决于职工的工作态度以及周围人的关系 ②企业中存在着非正式组织 ③（）。

首次发现正式组织中存在非正式组织的使著名的管理学加梅奥。