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客户满意度调查的对象是指（）。

单选题

2022-06-01 17:58

A、老年人
B、女性用户
C、男性用户
D、以上都对

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正确答案

D

试题解析

标签：燃气管道客服员(中级)

感兴趣题目

除了客户满意度调查外，银行还可以通过（）途径获取客户反馈。

客户满意度测评可通过（）、电话、信件等形式对客户进行随机调查。

在2010年便捷服务满意100的服务举措10086客服热线专家服务中要求热线客户满意率不低于多少（）

城镇燃气管道包括输配管道、（）和室内燃气管道。

客户满意度是指客户对企业以及企业（）的满意程度。

“选定客户满意度调查内容”是客户满意度调查工作的第一步。（）

客户满意度调查的对象是指（）。

某天早上，SX电器公司给长风物流公司的客服员打电话，要求查询2013年7月21日订单号为“OR-0000130721003”的出库情况。客服员在订单跟踪查询界面输入查询条件中，可输入哪些信息查询查到该笔订单的出库情况，请将其一一对应。（） a.订单号； b.客户码； c.起始时间； d.终止时间； 1.SX电器公司； 2.OR-0000130721003； 3.2013.7.2123时59分； 4.2013.7.210时0分；

为了能够全面、专业的服务用户，客服员所需掌握的用户管理知识不仅包括专业知识，还有（）管理的相关内容。

客户满意度调查过程的成败首先取决于该调查的( )。

薪酬满意度调查的步骤包括：①确定调查对象；②确定调查内容；③确定调查方式。排序正确的是（）。

薪酬满意度调查的步骤包括：①确定调查方式；②确定调查对象；③确定调查内容。排序正确的是()。

相关题目: 某内部审计小组被委派检查两年前工业产品部实行的“客户满意度测试系统”。该系统由该部门客户服务处进行的年度邮件调查组成。从过去12个月购货的所有客户中随机抽取100个采购部门作为调查对象，向其发送调查问卷。调查问卷长三页，包括30个问题，采用多种回答方式，例如：有些是自由回答，有些是选择，其他问题则采用反应层次。客户服务处在9月寄出调查问卷，于10月15日将寄回的调查问卷结果制成表格。仅寄出一次邮件。如果顾客不返回调查问卷的话，也不进行追踪调查。在上一次邮寄调查问卷时，有45份调查问卷没有返回。以下哪一项不是面谈相对于邮件调查的优点：; 薪酬满意度调查的对象是（）; 调查表明，投诉的客户只占全部不满意客户的（）%还不到，（）%的不满意客户是不会投诉的，他们只会停止购买。; 电力客户满意度调查是检验供电服务质量的有效方式，通常情况下客户对供电服务行为的满意率应达到（）。; 对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的设计问卷来说，设计问卷需要考虑（）。; 薪酬满意度调查的对象是（）; 客户满意度是指客户对一个产品的什么内容相比较后所形成的感觉差异。（）; 对于客户满意度调查基本原则来说，客户满意度调查应当注意目标明确、领导重视、持续改进、协同运作、基于事实。其中协同运作即（）。; 在客户满意度问卷调查实施步骤中，处于利用客户数据库与草拟问卷两者之间的步骤是（）。; 客户满意度调查共分为哪几类？; 客户满意度评估是根据自己的业务目标并针对客户的侧重点，进行规划、研究、调查、衡量、分析、采取纠正措施和持续改进的过程，其应当注意（）。; 定期发放客户满意度调查问卷收集意见，每年至少（）次。; 下列哪一项不是客户满意度测评对象（）。; 完成客户满意度调查最重要步骤之一的是（）。; 下列选项中，属于物业客户满意度问卷调查中基本的答问格式是（）。; 客户投诉处理和满意度调查则主要是针对（）所进行的客户管理活动。; 售后服务客户满意度调查上的问题设计的基础是什么？（）; 薪酬满意度调查的步骤包括①设计并发放调查表；②回收并处理调查表；③确定调查方式；④确定调查对象；⑤反馈调查结果；⑥确定调查内容。排序正确的是()。; 薪酬满意度调查的步骤包括：①设计并发放调查表；②回收并处理调查表；③确定调查方式；④确定调查对象；⑤反馈调查结果；⑥确定调查内容。排序正确的是（）。; 薪酬满意度调查的步骤包括：①设计并发放调查表；②回收并处理调查表；③确定调查方式；④确定调查对象；⑤反馈调查结果；⑥确定调查内容。正确的排序是()。

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