请简要说明多级存储体系结构的构成、各主要部分特点及其作用。

简要说明现代物流管理的基本特征及其主要目标。

流失客户是指曾经是企业的客户，但由于种种原因，现在（）购买企业的产品或服务的客户。

在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类？（）。

国家开放大学的学生组织包括哪些类型（）、（）、（）。

国家开放大学的学生组织包括哪些类型（）

企业网银管理包括企业审核流程管理、企业网银客户签约、（）、企业网银客户注销、企业客户信息查询。

请简要说明企业流失的客户类型及其特点。

什么是SQL，请简要说明它的组成和特点。

请简要说明归纳法调试及其具体步骤。

结合实际，分析说明客户关系管理对企业和客户的作用。

如果客户是由于竞争对手的某些竞争行为流失，企业就应该不惜一切代价做出比竞争对手更多的优惠来争取客户。