谈判中的基本问题不是双方利益冲突，而是双方立场冲突。

在处理冲突时，允许冲突双方以竞争取胜对方，赢得别人的同情与支持，这种处理冲突的策略称为（）

当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪极为激动、需要时间恢复平静时，解决冲突的策略（）

社会工作者在调停冲突双方的矛盾时,应保持( )立场。

社会工作者在调停冲突双方的矛盾时,应保持( )立场。

冲突的解决可以采用缓和或调停的方法，它的实质是（）

公正性要求在冲突中（）一种立场。

在工程项目冲突处理方式中，适用缓和或调停的处理方式的是（）

奉行哪种冲突管理策略者会无视双方之间的差异和矛盾对立，或者保持中立姿态，试图将自己置身事外，任凭冲突事态自然发展。（）

社会工作者扮演“调停者”角色要保持中立的立场。（）

以下哪种冲突管理策略反映了处理冲突问题的实利主义态度，有助于改善和保持冲突双方的协和关系。（）

在处理冲突时，估计双方冲突可以通过他们的自我调解加以解决时，就可以回避冲突，或用暗示的方法鼓励冲突双方自己解决分歧，这种处理冲突的策略称为()。