CDN客服第一界面是云公司客服，云公司客服：包括语音客服和在线客服，其中在线客服包括云加速业务门户客服、QQ客服、邮件客服。

客服代表流失率指在前台工作的客服代表，包括新聘并通过实习期的客服代表和新增、转岗、离职的客服代表的流失比率。呼入客服代表年流失率合规值≤20%。

客服代表流失率指在前台工作的客服代表，包括新聘并通过实习期的客服代表和新增、转岗、离职的客服代表的流失比率。呼出客服代表年流失率合规值是：（）

客服人员的信息管理工作内容包括（）。

在投诉处理后，客服人员的工作内容不包括的是（）

营销人员应在每日工作结束后，填写工作日志，工作日志应包括以下内容（）

试题(59)评价信息系统经济效益的方法不包括 (59) 。(59)

天猫客服介入处理后，交易正常进行。

国家统一考试试题录入人员须严格遵守命题部门工作人员保密要求。严格遵守试题录制、机房管理规定。每次工作前到保密室领取电脑、保密包等设备。使用期间负责其保密事宜，使用后及时交回保密室。

接到投诉后，投诉处理人员必须在（）分钟内上门或电弧联系投诉人，详细了解投诉内容，就处理办法和措施与投诉人进行初步沟通。

客服前台接到业户投诉后，必须立即填写《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》，并在（）上登记。

由国立山西大学1943年度新生入学试题清册中看到，考试内容包括：数学、史地、生物、公民和（）等科。