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顾客服务水平包括哪些基本内容?。

问答题

2022-06-15 21:16

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正确答案

顾客服务水平包括：产品的可得性；订货及送货的速度，包括普通订货速度和紧急订货速度；存货或缺货的比例；送货频率；送货的可靠性；安装、试车及修理服务运输工具及运输方式的选择；免费修理或分别计价

试题解析

标签：大学试题经济学

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