前厅部（）的好坏，对一家饭店经营的成败起着至关主要的作用。 -题库考试答案搜索网

前厅部（）的好坏，对一家饭店经营的成败起着至关主要的作用。

单选题

2022-06-22 17:13

A、服务态度
B、环境
C、服务质量
D、设备条件

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正确答案

C

试题解析

标签：初级前厅服务员前厅服务员考试

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前厅部的经营职能更加符合前厅部的工作承受能力，有利于前厅部工作的专业化和（）

服务质量的内涵是什么？如何评价前厅服务质量？

以下哪些内容属于前厅劳务服务质量的范畴（）

简述饭店前厅部的主要任务。

简述前厅部的主要任务。

前厅对服务人员的（）和业务素质都十分重视，要求严格。

前厅部在饭店中的地位主要表现在哪几个方面？

前厅部经理的岗位职责包括（）

前厅部（）的好坏，对一家饭店经营的成败起着至关主要的作用。

高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素，代表着饭店的整体形象。（）

前厅服务人员必须掌握交谈的原则和技巧，遵守交谈的礼仪。

前厅部常用的技能技巧有哪些？

相关题目: 前厅部的任务包括（　　）。; 按照宾客住店的整个流程来划分，前厅服务的内容主要有（）阶段的准备与服务。; 前厅服务质量的构成要素包括（）。; （）是站在酒店正门入口处负责迎送宾客的前厅部员工，因工作在酒店前厅的最前沿位置，其形象往往代表整个酒店的形象。; 餐饮部与前厅部之间的关系主要体现在内部信息的沟通和工作的协调上。（）; 为什么说前厅部是酒店的指挥中心？; 前厅部的主要任务是什么？; 前厅部设有哪些主要岗位？它们的职责是什么？; 前厅部有何主要业务特点？; 前厅服务与管理的发展趋势是什么？; 计算机技术的应用对前厅服务具有重要的意义，其中不包括（）。; 前厅结账服务中，常用的财会类设施设备中不包括（）。; 前厅的正门前台阶旁还应设有专供（）出入饭店的坡道。; 饭店前厅行李组领班负责安排行李员（）和用餐，保证时刻有岗，有人，有服务。; 早上前厅经理到餐厅巡检早餐备餐情况，下列服务员的操作不符合标准的是哪项（）？; 前厅服务人员的仪态包括工作中的（）。; 根据前厅经理/副理的岗位职责的内容，以下属于前厅经理/副理负责的事务是哪一项（）？（1）负责酒店前台日常经营（2）前厅对客服务（3）前厅质量控制（4）前厅培训考核（5）内部管理（6）前台服务员的全部工作内容（7）协助运营经理做好前厅管理工作; （）代表档次适中、经营管理规范的饭店。强调规范、舒适；突出主打产品客房的核心价值，同时关注饭店的前厅、餐饮及公共区域等。; 前厅服务员应学会控制自的（），尤其要理智对待个性强的客人。; 前厅服务员应具备怎样的性格？为什么？

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