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[单选题]对关键客户的服务是（）服务。的答案
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对关键客户的服务是（）服务。
单选题
2022-06-23 18:58
A、附加
B、超值
C、额外
D、延伸
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正确答案
C
试题解析
标签：
现代物流管理
管理学
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物流客户服务管理的目标是（）。
在TOM的基本构件信息框架中客户服务域定义的构件有客户数据管理构件、客户关系管理构件、客户服务界面管理构件、客户服务质量管理构件、客户定单管理构件等。（）
客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
管理服务是对支撑环境中的各类服务进行管理的独立的公用服务，主要功能是：管理服务的注册、 注册服务的浏览查询、（）。
客户服务质量管理中“硬的一面”是指客户服务中心质量监控所使用的（）。
第四方物流成功的关键，是以（）的物流方案为客户提供服务与技术。
第四方物流成功的关键，是以()的物流方案为客户提供服务与技术。
什么是是管理客户服务中心的关键？（）
客户服务中心管理工作包括了客服服务中心业务功能、（）、客户服务中心的运营标准等。
对关键客户的服务是（）服务。
（）是客户服务管理的主要内容，是提升客户服务能力的重要手段。
管理员刚刚为公司内网安装了一个web服务器。系统联机后，客户向管理员反映，他们无法连接服务器。管理员对工作站的web服务器进行测试，结果是可以访问网站。但客户仍然反映有该问题。以下哪项是导致这种情况的最可能原因？（）
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在大客户管理中， （ ）是客户服务的最高层次
从服务对象上看，现代管理会计侧重服务于（ ）。
客户服务系统是指综合利用先进的（）及（）技术，对信息和物资流程优化处理和管理，集中实现沟通、服务和生产指挥的系统。
客户服务管理手段是用技巧迎合客户。（）
当月应服务品质不达标被服务客户罚款导致扣除部分服务管理费用的，取消单月质量奖，并对目标责任人按客户罚款金额的（）予以处罚
在进行服务设计师需要与客户价值管理相结合，根据客户（）规划服务投入。
业务开展流程、业务管理流程、服务开展流程、服务管理流程和客户管理流程是（）内容。
客户服务管理的主要任务是始终强调客户对企业的（）。
现代意义上的第三方物流概念是20世纪80年代后期由美国率先提出的。在1988年美国物流管理委员会的一项客户服务调查中，首次提到"第三方服务提供者"一词。
在大客户管理中，（）是客户服务的最高层次
为了及时了解客户对物业服务的意见、建议以及满意情况．中国物业管理协会发布的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的一级、二级、三级标准都要求物业管理企业每年至少1次征询业主对物业服务的意见．而且三个级别物业服务的客户满意率分别应达到（）以上。
健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称作
客户服务中心服务质量管理的一个独特手段是：（）
在物业管理的客户管理中，（）是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为紧密，关系最为重要。
适度的服务，关键是要实践“（）”的观念，增强对客户的责任感，从细微之处来完善服务、提高服务质量，以此增强对客户的吸引力和（）。
传统纸质文献信息的服务管理包括对（）、文献报道服务、文献检索服务的管理、（）。
网络营销的核心是服务，对客户需求管理，利用因特网对（）服务和各阶段跟踪并满足客户需求。
客户服务管理资讯是通过提供（）满足客户的需求，完成交易。
客户网络服务管理是指为满足客户在客户（）等方面需求而开展的一系列管理活动。
假设要创建一个客户服务管理数据库，存储客户注册信息及每一次服务的信息。客户信息包括客户编号、姓名、性别、出生年月、地址和联系电话。客户服务信息包括日期、客户编号、消费项目和金额。画出客户服务管理数据库的E-R图。（可省略属性，但要指出联系类型。）
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