利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。这是()。

某银行客户面临临时性资金短缺的情况时，商业银行的理财从业人员可以建议该客户开立()。

业务负责人可以通过“客户经理工作量统计”子模块了解客户经理日常工作的情况，“客户经理工作量统计”包括（）功能。

应某客户请求，银行客户经理向其简要介绍了几类保险产品，其说法中不符合保险合规销售规定的有（）

银行从业人员履行对客户尽职调查义务，应当了解客户的（）。

某商业银行销售个人理财产品，预期收益率8%。银行派出甲、乙、丙、丁、戊五位工作人员向客户推销该产品。以下为他们在推销过程中的言论。甲："本产品的保证收益率为8%。"乙："本产品的收益可能达不到8%。"丙："我以个人信用担保，本产品肯定可以为您带来8%的收益。"丁："这是我们银行的产品，还可能达不到预期收益率吗？"戊："如果您还怀疑我的介绍，可以按这个联系方式向×××客户询问，他之前以××元购买了这一理财产品。"若上述言论并不是出于任何口误或推销人员知识性错误，则甲、乙、丙、丁、戊五位工作人员中，谁违反了《银行业从业人员职业操守》（）。

商业银行市场营销成功与否、效果大小主要是通过客户经理接洽客户是否成功来实现。

整合营销沟通的促销组合要素包括人员推销和非人员推销，其中非人员推销包括（）。①广告②销售推广③直复营销④公共关系⑤游击营销

银行业从业人员因营销需要可以给予客户一定回扣。()

了解客户的需要，推销员要注意什么？

对于初次上门推销的准客户，在相互不了解的情况下，银行推销人员可以采用（）。

人员推销是企业运用推销人员向消费者推销商品或劳务的一种促销活动，它主要适合于（）情况下进行的促销。