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由于组织各级管理人员的工作绩效难以进行有效的评价,所以不是控制的重点。

判断题
2022-06-29 17:57
A、对
B、错
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试题解析

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目标管理是指组织在制定其整体目标后,层层落实,把总目标转化为各部门和组织成员个人的子目标,以达到有效()各级部门和组织成员努力工作的一种有效管理方式。
质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系,组织的质量管理工作通过质量管理体系的有效运作来实现。
有效的绩效管理有助于提高工作效率与质量,绩效管理及考核的组成内容不包括()。
为保证风险管理工作的顺利有效进行,要保证风险管理人员的()。
人员控制系统的控制主体是各级管理者。招聘、培训、报酬、绩效考评等工作主要由人事部门负责。
由于组织各级管理人员的工作绩效难以进行有效的评价,所以不是控制的重点。
GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准,其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是()。
GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准,其中对其结果类条款的评价要素及递进关系是()。
GB/T19580《卓越绩效评价准则》把组织管理的内容分为七大类目,其中,“组织治理”和“社会责任”条款属于()类目。
[背景资料]施工项目管理的重点是施工阶段的管理,施工阶段的管理重点是进行各项管理目标的控制,以下是关于施工项目目标控制的问题。对作业人员进行安全教育;在施工现场设置警示标志;给作业人员配备安全防护用品等措施属于安全组织措施()。
Y寿险公司经过十几年的发展,保费规模不断增长,近几年来,随着市场竞争主体的增加,公司面临的经营压力越来越大,公司决定进一步加强内部管理的规范化和科学化建设,绩效管理体系的优化和改进是其中一个重要方面。Y寿险公司过去也非常重视绩效考核与评价工作,并且会严格按照绩效评价结果兑现奖金,这种做法在一定程度上确实帮助该公司提升了整体执行力,确保了经营目标的顺利达成,但很多员工却感觉到,公司就是把自己当成干活的工具,绩效评价就是公司手中挥舞的一根鞭打自己努力工作的“大棒”,除了加工资发奖金之外,主要的用处就是开掉那些绩效达不到公司要求的员工。 Y寿险公司发现,自己的各级管理人员在进行绩效评价时经常会出现很多评价误差,因而决定对作为评价者的管理人员进行培训。关于绩效评价误差和评价者培训,正确的说法是()。 ①参照框架培训的目的在于帮助评价者在工作过程中保持工作记录,为期末的评价提供依据 ②自我领导力培训的目的在于改善管理者对实施绩效评价工作的自信心,从而提高评价的准确性 ③分布误差通常都是评价者在无意中造成的绩效评价误差 ④要想减少因主观故意原因造成的绩效评价误差,就必须强化评价者提供正确绩效信息的动机
在让下级对上级做出评价时,可能会出现两个方面的问题:一是一些管理人员可能在工作中更加重视员工对自己的满意程度,而不是员工的生产率或绩效;二是员工可能因为害怕遭到上级的打击报复而不敢诚实地提供反馈。为了消除或者缓解上述现象,组织可以采取的办法包括()。 ①让员工以匿名的方式做出评价 ②至少保证有三名以上的员工对同一位管理者进行评价 ③只把下级对上级做出的评价用于管理人员的技能开发而不是管理目的 ④不把评价结果反馈给被评价的管理者本人
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管理者自身精力有限,所以必须授权,同时由于管理者需要对下属的决策负有最终的责任,所以必须建立一个有效的控制系统。(  )

为了保证对组织工作进行有效的控制,管理者应遵循以下基本原则(  )。

绩效考核从制订考核计划开始,确定考核的标准和方法,通过对员工的工作业绩进行考核评价,最后将考核结果运用到相关人事决策中,绩效考核的过程就是绩效管理的过程,所以绩效考核和绩效管理是同一的。( )
130不是绩效管理的应用开发阶段的重点工作的是( )。
依据对员工绩效的识别及工作标准的确定,对员工绩效进行好与差的管理判断,这是绩效评价的()
在行政绩效的层次中,( )是行政组织中基层工作人员的工作绩效。这一层次的绩效通过工作人员从事专业性、操作性工作的熟练程度和效果,非正式组织沟通的有效性,人际关系的和谐,对设备的利用率和成效等体现出来。在行政管理全局中处于基础性地位。
人员控制系统的控制主体是各级管理者。招聘、培训、报酬、绩效考评等工作主要由人事部门负责。( )
为了保证对组织工作进行有效的控制,管理者应遵循以下哪些基本原则。
绩效执行的关键在于绩效辅导的水平、管理者与员工之间()的有效性以及绩效评价信息的有效性。
财务评价工作应符合国资委绩效评价、业绩考核和公司发展战略要求,以提升公司财务“()个核心能力”为目标,促进各级单位加强投入产出管理,提升经营绩效。
由于存在种种坏处,组织进行危机管理评价时,一定要区分开来的工作是评价工作与()
培lJll组织管理的考评,是有培训的组织管理人员组织、由受训人员对()所进行的考评,,以便改进企业的培训组织管理工作.

罗伯新近被任命为SWE.E.TWA.TE.R州立大学行政事务副校长,上任伊始他主面临着严重的问题。3周前,校长就告诉他,他首先要做的事情之一就是改进该校的秘书和勤杂人员的工作绩效评估系统。该校绩效评价系统的主要问题是,它将工作绩效评价结果与年底的工资晋级联系在一起。但是,大多数管理者对秘书和勤杂人员的工作绩效进行评价时,却往往不是很注意保持评价的精确性,主用采用了加权选择量表方法。管理者经常将其下属的秘书和勤杂人员都简单地评为“优秀”。而这样做的结果是学校所有的辅助雇员每年都得到最高等级的工资晋级。
但是目前学校的预算已经不具备在下一个年度为每一位事务工作人员都提升一级最高工资的能力了。此外,大学的校长也认为,对每一位秘书人员和勤杂人员提供有效的工作绩效的工作绩效反馈这种惯例并不是一种正常的情况。因此,他希望罗伯能够对原有的工作绩效评价系统进行重新审查。罗伯向每一位行政管理人员下发一份备忘录,要求大家只能将其手下一半人的评为优秀。这份备忘录立刻得到行政管理人员和秘书勤杂人员的广泛抵制---管理人员害怕其手下人会到私营企业找更赚钱的工作;秘书人员认为新的工作绩效评价系统是不公正的,它肃剥夺了每一位秘书都能获得最高工资晋升的机会。
罗伯在这种情况下,找到了该校工商管理学院的几位绩效评价方面的专家讨论这个问题。罗伯首先说到了他发现的问题:现有的工作绩效评价系统早在10年前即该校刚成立时便建立起来了。而当时的工作绩效评价表格是由秘书委员会设计的。这种每年一次的工作绩效评价制度几乎一开始就陷入困境。因为,管理者对工作绩效标准的解释就大相径庭,同时他们在填写表格以及对下属进行监督时的负责程度也相差很大。问题还不仅仅如此,这种绩效评价方法的弊端在第一年底就已经变得显而易见,每一位秘书的工资提升实际上是直接与工作绩效评价联系在一起的。由于该校支付给秘书的工资比私营企业的低,因此,在第一年有些没有拿到优秀即没有得到最高工资晋升的秘书一怒而去。从那时起,很多行政管理人员为了降低离职率,就开始将下属的工资绩效定为优秀。这样可以确保他们得到最高一级的工资晋升。
几位专家中有两位答应考虑这一问题。并在2周后提出如下建议:
1、原有的评价表格基本上不起说明作用。比如,优秀和工作质量本身的含义是不清楚的。结果导致大多数管理者对每一项评价指标的理解不清楚,也有歧异。他建议换一种表格
2、同时,他还建议罗伯撤销其前一个备忘录,因为强制性地要求将秘书中的一半划为优秀是不公正的。并且,在考核时最好使用排序法。
3、要想使得所有的管理人员认真对待工作绩效评价,就必须停止将工作绩效评价结果与工资晋升联系在一起。至于工资晋升,则应不仅仅以工作绩效评价为基础,还要考虑其他的一些因素,这样,管理人员在对其手下的工作绩效进行评价时,就不会再犹豫是否要诚实地对下属人员的实际工作绩效做出评价了。
问题:
1、该学校产生绩效考核方面问题的主要原因是什么?
2、为什么专家建议使用排序法?
3、专家建议绩效考核不与工资晋升联系在一起。因为绩效评价如果与工资联系在一起就容易造成各行政主管不客观地评价其下属的工作绩效,但是,如果工资晋升不与绩效考核联系在一起,那么,薪酬又该与什么相联系呢?学校每年的工资晋升该怎样进行呢?

下列有关绩效考核和绩效管理的说法中,正确的是()。
①绩效考核就是对企业人员完成目标情况的跟踪、记录、考评
②绩效管理应该是一个完整运行的系统,这个系统包括:目标规划、辅导教练、考核评价、反馈结果运用
③绩效考核是绩效管理中的难点也是重点,是绩效管理体系优化的关键因素
④绩效管理的含义比绩效考核广泛得多

高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。( )
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计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的,其中,高层管理人员主要是负责制定()。
在组织中,人员配备工作的重点应是对各级管理者的配备。之所以如此,原因在于()
在运用目标管理法来进行绩效评价时,必须在建立工作绩效评价体系的同时,也要( )。
组织的绩效管理如果缺乏了有效的绩效沟通,那组织的绩效管理就不能称之为绩效管理,至少在某种程度上讲是不完整的绩效管理。
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