在农业经济时代，土地是重要的生产要素；在工业经济时代，资本是重要的生产要素；在知识经济时代，人是最重要的生产要素。
社会越发展，人们就越深刻地认识到，人力是一种资源，它对推动社会进步和企业发展具有举足轻重的意义。因此，在知识经济时代，企业的成败实际上取决于人的管理，怎样求才、知才、用才、育才是每个成功企业管理者必备的素质。把员工看成是最宝贵的财富，为提高员工价值而进行投资，加强对员工的考核激励与职业引导，增强员工活力，是现代人力资源管理的基本出发点。
现代企业核心竞争力之一是现代人力资源管理，汽车服务企业的组织决定着企业的命运，而企业组织的建设依赖的是人力资源管理。