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[填空题]铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务的答案
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铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含（）的总和。
填空题
2022-10-01 05:18
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列车长（值班员）考试
货运从业资格考试
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（）属于铁路旅客运输服务。
铁路旅客运输坚持“（）”的服务宗旨
什么是“铁路旅客运输服务”？
《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输坚持“（）”的服务宗旨。
《铁路旅客运输管理规则》旅客列车到发线有效长应以能满足该区段旅客列车最大编组辆数长度及发展的需要，一般应不少于（）米。
《铁路旅客运输规程》包裹是指适合在旅客列车（）内运输的小件货物。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输安全秩序要做好安全宣传和防范，及时清理（），杜绝围车叫卖，做到以站保车，保持良好的治安环境。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播可根据需要增加（）及少数民族广播。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播员要执行（），保持设备完好。
《铁路旅客运输管理规则》规定，各次旅客列车和（）车站，都应有广播设备。
《动车组列车服务质量规范》中规定：重点旅客：指（）旅客。
《铁路旅客运输服务质量》规定，广播不干扰旅客正常休息，22：00后始发的列车可在开车后广播（）
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车冬季车内温度不低于（）度。
《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客列车乘务组的主要工作是什么？
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，着装要（），整洁大方，佩戴职务标志。
《铁路旅客运输规程》规定，何谓铁路旅客运输合同？
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，组织旅客有序候车，应按列车（）和（）安排候车区域。
旅客列车和车站应配备为旅客服务的“（）”，用药由铁路医院（或保健站）负责，按规定内容、定量及时配备。
《铁路旅客运输管理规则》规定，持《中华人民共和国铁路免费乘车证》可乘坐我国铁路担当的各次旅客列车的软、硬席和卧铺。
《铁路旅客运输安全检查管理办法》所称安全检查，是指为了保证铁路旅客运输安全，（）依法对旅客携带品的检查。
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，铁路客运人员在工作中运用“请、你好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车要建立（），进行严格的服务质量考核。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播用语规范，内容丰富，形式多样，（），音量适宜。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：对旅客要做到“五主动”主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客的困难，主动介绍旅客须知，主动（）。
以下内容是《铁路旅客运输服务质量规范》规定的，车站广播中应当包含内容的有()。
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含（）的总和。
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务（）、（）或（）的总和。
铁路运输企业旅客平均行程等于铁路运输企业旅客周转量除以铁路运输企业（）旅客人数。
为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据《铁路旅客运输规程》制定《铁路旅客运输办理细则》。
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