中国邮政储蓄银行个人人民币储蓄业务机构包括管理机构和营业网点两种。

邮政业务调查的作用是：市场调查是认识市场最基本的方法；市场调查是制定和调整计划的依据；邮政市场调查是邮政（）的基础。

邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务，杜绝（）行为，自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。

邮政企业代理邮政储蓄银行业务，应以（）名义对外开展业务。

目前我国邮政业务体系主要由邮务、邮政金融、代理信息和（　　）四类业务组成。[2008年真题]

邮政业，是指中国邮政集团公司及其所属邮政企业提供邮件寄递、邮政汇总、机要通信和邮政代理等邮政基本服务的业务活动。包括（）服务、（）服务和其他邮政服务。

目前我国邮政开办的业务种类主要有（）、函件业务、邮政特快专递业务、机要业务、汇兑业务、报刊业务、邮政储蓄业务、邮资票品业务、物流业务、邮政信息业务。

邮政营业员应严格执行有关业务规程及规定，不得拒办业务，严格执行（）制度。 

根据《邮政法》和《邮政法实施细则》的规定，邮件的投递方式有（）两种。

邮件的封装，应按所寄物品的（）和运输情况，选用适当的包装材料妥为包装。

邮政储蓄营业网点柜员在重复客户收付款金额时，音量要适当，注意保护客户私密。

国内总包邮件指定经转关系是制定（）和组织邮政运输的重要依据。