知名度和美誉度反映了社会公众对一个组织的认识和赞许的程度，两者都是公共关系学所强调追求的目标。一个组织形象如何，取决于它的知名度和美誉度。公共关系策划者需要明确的是：只有不断提高知名度，才能不断提高组织的美誉度。知名度只有以美誉度为基础才能产生积极的效应。同时，美誉度要以知名度为条件，才能充分显示其社会价值。由此可知，知名度和美誉度的关系是：

前几年新闻曝光某知名酒厂实际上以次充好，引起巨大轰动，使这个酒厂更加“闻名”，但销售额却从此一落千丈，从这件事中我们可以看到公共关系学中所讲到的知名度和美誉度的关系。知名度和美誉度反映了社会公众对一个组织的认知和赞许的程度，只有不断提高知名度，才能不断提高组织的美誉度。但知名度只有以美誉度为基础才能产生积极的效应。同时美誉度要以知名度为条件，才能充分显示其社会价值。知名度和美誉度的关系是（ ）。

导游语言是思想性、科学性、知识性、趣味性的综合体。导游人员运用语言时要遵循的原则有()。

导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄，这体现了导游工作的（）特点。

导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄，这体现了导游工作的( )特点。

导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄，这体现了导游工作的（ ）特点。

为了规范导游服务，国家发布了（　）作为国家标准，规定了导游服务的质量要求。

“骑在羊背上的国家”是（）国家的美誉。

国家准许从事导游工作的法定证件是导游资格证。

导游资格证是标志国家准许某人从事导游职业的证书，它是导游人员从业能力的证明，取得导游资格证表明持证人可以实际从事导游职业

国家准许从事导游工作的法定证件是导游证。

导游资格证书是国家准许某人从事导游职业的许可证