医院视觉形象是形象宣传中最直接、最活跃、最具有决定意义的因素。（）

教学督导是高级企业培训师实施企业培训教学管理的（）内容。

教学督导是企业培训师实施企业培训教学管理的核心内容。

课堂教学中，（）是培训师通过口头语言向学员传授知识的教学方法。

培训和任用企业培训师的原则包括（）。

培训师是整个培训场地和培训过程的控制者和指挥者，必须眼观六路，耳听八方，（）高度注意学员的操作过程。

贸易活动中最积极﹑最活跃的因素是（）。

（）是学员管理活动中最积极、最活跃、具有决定性的要素。

课堂教学的过程，是培训师和学员双方相互影响的过程。

隐性组织教学又称（），是培训师巧妙地运用表情、身姿等体态语言和各种教学技艺，不留痕迹地控制、转化学员课堂问题行为的组织方式。

合格的培训师能够保证培训内容的设计会符合每一名学员各种的需求。

王志是人力资源部负责培训的主管。近来的一件事情让他非常苦恼。 为了督促学员学习的积极性，也为了检验培训的有效性，在每次培训结束之前，王志都要组织一次相关考试。考试的题目由培训师来出，培训师还要给出标准答案和评分要点，然后由人力资源部负责评分。 可问题是，从每次的考试结果来看，学员们的成绩都是优秀。时间长了，学员们认为这些考试都是走过场，根本不起作用，因此培训时的积极性也不高。发现这个问题后，人事经理决定改革评分的方法。开始采取强制分布的方法，即5%的不及格、15%的优秀率。可是，由于学员们的成绩都很好，王志在强制排序的时候很难决定。无奈之下，王志最后只好找答卷中的一些小毛病，如字迹不清楚、书写潦草等，给了一些人低分。结果搞得很多人不服气。 请用分数解释的知识分析当事人（王志）遇到的苦恼。