面向企业员工，为企业员工之间提供低成本的实时交流服务的即时通信系统属于企业即时通信产品

企业客户联动注册交易中企业客户注册是必选项，企业客户服务维护、企业账户注册、企业客户操作员注册及企业E-TOKEN绑定为可选项，柜员可根据客户提交申请资料的情况为客户在该交易中选择需要注册的相关服务内容。（）

某服务型企业一直信奉“顾客就是上帝”，因此每当企业向客户提供服务后，都会向客户询问可以改进的地方。该企业采用的基准类型是（　）

企业员工食堂只能为企业员工提供服务，不得为企业外来人员提供服务。

为了保证为客户提供有效、友好的服务，员工需要得到（）。

甲企业是一家致力于股东回报最大化的企业。在计算股东回报率时应包括（）。

提高客户满意度，关键是企业能为客户提供个性化产品和及时性服务。

为了提供顾客满意的服务，企业就要不断完善服务系统，最大限度使顾客感到安心和便利。为此，要求企业（）。

企业手机银行是为企业网银（证书版）拥有授权ID证书的客户配套开发的移动金融服务产品，通过该产品可以为客户提供哪些简单、便捷的服务（）.

企业网银（普及版）主要为企业客户提供账户（）服务。

企业为员工提供的各种补助津贴和保障服务统称为（）

甲企业是一家服务型企业，致力于为客户提供高品质的服务。为此需要员工能够及时处理现场问题。根据以上信息可以判断该企业应该选择（　）