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[单选题]所谓客户服务是指为支持企业的（）而提供的的答案
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所谓客户服务是指为支持企业的（）而提供的服务。
单选题
2021-08-29 13:56
A、主要产品（或服务）
B、重要产品（或服务）
C、核心产品（或服务）
D、主打产品（或服务）
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正确答案
C
试题解析
客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务，是顾客对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
标签：
物流服务与物流质量管理
高级物流师（一级）
感兴趣题目
由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式称为()。
第三方物流是指由（ ）以外的专门从事物流业务的企业所提供的物流服务。
第三方物流指供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
资产型物流企业拥有仓库、车辆等固定资产，物流企业资产类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务。
物流企业资源类型是指物流企业是否拥有如仓库、车辆等固定资产，资源类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务。（）
物流企业的（）是用来支持物流服务商品销售的。
客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
（）是指物流企业提供一种形式的物流服务，满足各类客户的需要。
物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略。
结合物流服务质量评建标准，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。
结合物流服务质量评价指标，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平？
物流企业资源类型是指物流企业是否拥有如仓库、车辆等固定资产，资源类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务。（）
相关题目
物流服务管理是站在物流提供商的角度的，物流服务提供商提供物流服务的基础是其本身具有的（ ）。
所谓客户服务是指为支持企业的（）而提供的服务。
根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务的物流服务企业。
流通企业的物流可以看成是制造企业物流的延伸，而物流企业主要是为流通企业和制造企业提供服务的，因此，物流企业的物流成本可以看成是货主企业物流成本的组成部分。
综合服务就是物流企业在提供物流服务时，除了仓储服务和运输服务之外，还包含（）几种服务方式。
物流服务可以认为是通过物流活动向顾客提供及时而又准确的产品递送服务，并促进企业组织经营活动价值的实现。因此，物流服务的顾客包括（）
根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务的第三方物流服务企业。
物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略。
销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而物流服务水平方法可以很多，取决于（）
流通企业的物流可以看成是制造企业物流的延伸，而物流企业主要是为流通企业和制造企业提供服务的，此，物流企业的物流成本可以看成是货主企业物流成本的组成部分。（）
（）是指企业依据提供物流服务的成本决定物流的价格。
物流企业的客户服务是用来支持物流服务（）的。
物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时，应当考虑服务的差异化，这反映了物流服务管理的（）原则。
物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。
共用物流信息平台主要是为微观区域物流管理服务，它能支持企业物流的经营运作。
由供方与需方以外的物流企业提供物流服务是第三方物流。
第二方物流，曲供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
有供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，称委托物流。
供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，称委托物流。
（）是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
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