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营业厅所有的区域,都是与客户接触的关键点。

判断题
2021-08-30 17:18
A、正确
B、错误
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个人注册客户在我行网点柜台或证券公司营业厅柜台开办“客户交易结算资金第三方存管”业务之后,将绑定()。
掌握邮政业务基础知识是邮政通信质量的()。
代收电话费业务主要是指农行营业网点代理()等通信公司收取客户话费资金。
银行的服务主要是与人打交道,只有通过()才能识别客户、了解客户需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。
铁路调度通信系统可实现干调通信、()、站场通信、站间通信、区间通信、专用通信等与运输指挥相关的通信业务。
客户要在证券公司开展融资融券业务,应由客户本人向证券公司营业部提出申请。客户申请时应向证券公司营业部提交证券公司规定的相关材料包括()。
油田客户服务中心提供有关油田通信业务和联通业务的咨询、投诉等服务。
营业机构应按照()进行人员配备,根据营业机构业务范围、营业时间、部门设置等实际配备不同级别的业务主管。
手机电视业务面向所有中国移动客户开放,()客户除外。
营业厅可为()客户提供异地补卡业务。
营业厅应建立(),应对业务促销高峰期以及其他原因,导致营业厅内客户数量急剧增加的情况。
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时,应向客户说明情况,争取客户的()。
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一家调查公司进行一项调查,其目的是为了了解某市电信营业厅大客户对该电信服务的满意情况。调查人员随机访问了30名去该电信营业厅办理业务的大客户,发现受访的大客户中有9名认为营业厅现在的服务质量较两年前好。试在95%的置信水平下对大客户中认为营业厅现在的服务质量较两年前好的比例进行区间估计。
尖底从动件的优点是无论凸轮为何种曲线都是与凸轮轮廓上所有点接触
一家调查公司进行一项调查,其目的是为了了解某市电信营业厅大客户对该电信服务的满意情况。调查人员随机访问了30名去该电信营业厅办理业务的大客户,发现受访的大客户中有9名认为营业厅现在的服务质量较两年前好。试在95%的置信水平下对大客户中认为营业厅现在的服务质量较两年前好的比例进行区间估计。
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标准营业厅提供业务销售和办理、收费等工作,是实现对公众客户销售、服务的主要窗口。
营业厅业务及产品陈列是指灵活调整厅内布局,利用宣传物料或设施形成主题鲜明、相对独立的陈列环境,吸引客户进店、激发客户需求功能。
营业厅应具备()、()、()三个基本功能区(面向客户的区域),已设定的客户休息区、客户投诉受理区功能将逐步转移到(),具备条件的旗舰、标准厅可设置VIP服务区。
业务办理区:设置在营业厅();客户办理业务必须通过销售区,增加销售机会
GSM属于第二代移动通信系统,主要业务是语音通信业务。WCDMA属于第三代移动通信系统,是最先进的移动通信系统,因此,不提供语音通信业务。
所有组织的经营目的都是为了服务客户,为了向客户提供满足其需要的服务和产品,从而给自己带来利益。因此可以说,组织的奋斗目标主要包括()①提高客户满意度②增加利润收益③降低营业成本
业务差错处理预计损失金额()(含)以下的,发生业务差错的营业部填报“营业部业务差错审批表”,并经营业部财务主管进行金额审核确认后上报营业部负责人审批,营业部财务部进行复核确认后进行处理。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅“业务办理”指什么?
证券公司营业部为客户办理账户业务时,应严格坚持()制度,严格审核客户身份信息。
营业机构在办理客户开户业务时,应做到()
第三代数字蜂窝移动通信业务要包括第二代蜂窝移动通信可提供的所有的业务类型和移动多媒体业务。
速汇通业务可以支持客户在所有受理个人业务的营业网点,用人民币现金或人民币个人活期账户中的资金汇往()。
证券经纪业务是指证券公司通过其设立的证券营业部,接受客户委托,按照客户的要求,代理客户买卖证券的业务。()
VIP客户在营业厅办理业务时,按照相关服务标准规定,其等候时限不超过()。
营业人员自觉为客户保守通信,严禁()邮件,严禁摔、拖、抛各类邮件。
贵宾客户到营业厅办理业务,比较着急,大堂经理正确的操作流程是().
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