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[判断题]开放式柜台柜员在销售理财产品时,应当履行的答案
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开放式柜台柜员在销售理财产品时,应当履行对客户尽职调查的义务,了解客户的风险承受能力,对所推荐的产品所涉及的各种风险进行充分的提示。
判断题
2021-09-02 11:21
A、正确
B、错误
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第十七章柜面服务
银行柜员考试
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使用2K系统的华夏卡客户,持华夏卡在使用BANCS系统的支行柜台取款时,柜员应使用()交易。
现金柜员识别出优质客户,但客户表示没有时间会见理财经理时,现金柜员应该进行以下操作()
网上银行柜台操作时,控制客户ETOKEN使用环节风险的前提下,()交易取消了授权环节,经办柜员提交后即生效。
普通客户在柜面购买了空白证书,并缴纳年费后,需在多少时间后即可进行自助下载证书或者请求银行柜员为其下载证书()
网上银行柜台操作时,控制客户ETOKEN使用环节风险的前提下,()交易无需授权,经办柜员提交后即生效
银行从业人员履行对客户尽职调查义务,应当了解客户的()。
在企业网银柜面注册系统上线运行后,企业客户在网上银行添加注册账户,营业网点柜员审核企业客户提供的相关资料,确认无误后执行操作,其中那个交易是错误的()。
经办柜员在柜台为客户办理印鉴预留的手续是什么?
商业银行销售风险评级为()以上理财产品时,除非与客户书面约定,否则应当在商业银行网点进行。
柜员在为客户办理交易时,当日发现差错,且客户尚未离开柜台,应当场更正,_____,重新办理该笔业务。(三级)
柜员在进行理财产品统计时,调出理财产品需触发()。
在客户签约网上银行的过程中,柜员必须对客户进行风险提示,向客户介绍网上银行安全知识。
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授信尽职要求银行业从业人员应当充分提示代理销售产品的信息,为客户在做出是否购买银行产品或服务的判断时提供依据。( )
银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务,但是不能了解客户账户开立、资金调拨的用途以及账户是否会被第三方控制使用等情况。( )
某客户单独在银行的贵宾柜台办理业务时,要求将50万元人民币从自己的账户转存至所持有的爱人的存折账户中。银行柜员以该客户未持有其爱人身份证为由,只转存了19万元(限存20万元)。其实通过汇款方式,该客户可以实现全额转存,但该柜员为了避免在“监管规避”方面违规,并未向客户提供此建议。该柜员的做法是正确的。( )
客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应()。
理财产品的合规销售可以有效减少银行和客户之间的纠纷。理财产品在进行合规销售时,不合规的是()。
商业银行销售风险评级为()以上理财产品时,除非与客户书面约定,否则应当在商业银行网点进行。
商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限,禁止一般产品销售人员向客户提供()。
柜员可以通过()在个人理财销售系统内为客户购买自动滚续类产品。
零售业务转型的关键是打造一支由网点负责人、个人客户经理、个人理财顾问、开放式柜台柜员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。()
现金服务区采用防弹玻璃封闭式柜台和安全防尾随双层门,柜台高度统一为1.1米,柜台及柜员之间作适当隔断,柜台前设置客户座椅,柜面窗口上方应设置电子显示屏,显示窗口功能和客户排队号码,窗口应设置提醒客户注意保管密码的提示牌。(×)
柜员在办理业务过程中,应随时捕捉并及时把握销售机会,发掘客户的潜在需求,推介我行的合适产品,然后将客户引导给()做后续服务。
开放式柜台柜员在销售理财产品时,应当履行对客户尽职调查的义务,了解客户的风险承受能力,对所推荐的产品所涉及的各种风险进行充分的提示。
对于成长型客户,开放式柜台柜员在初次填写《客户信息表》后应注意跟进,联系不少于两次,完善客户信息,了解客户需求。
已经开通网银的客户,在柜台办理手机银行服务开通时,柜员需调用的交易为()。
我行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时,必须做到以下(),方能接受客户申请。
商业银行销售理财产品,应当遵循风险匹配原则,禁止误导客户购买与其风险承受能力不相符合的理财产品。风险匹配原则是指商业银行只能向客户销售风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品。()
牡丹借记卡是否可以在异地银行网点柜面和自动柜员机上修改密码().
根据《商业银行理财产品销售管理办法》规定,客户首次购买理财产品前应在()进行风险承受能力评估,超过()未进行风险承受能力评估或发生可能影响自身风险承受能力情况的客户,再次购买理财产品时,应当在商业银行网点或其网上银行完成风险承受能力评估。
中国银行理财团队中的成员包括理财客户经理、理财产品经理、柜员和引领员。()
商业银行为私人银行客户和()提供理财产品销售服务应当按照本办法规定进行客户风险承受能力评估。
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