制定服务方案的一般程序如下：
1.组织精英、管理、技术、财务人员及拟任项目经历参与物业服务方案的制度。
2.对招标物业项目的基本情况进行分析，收集相关信息及资料。
3.根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作。
4.确定组织架构和人员配置。
5.根据物业资料及设备设施技术参数、组织架构及人员配置情况、市场信息、管理经验等情况详细测算物业管理成本。
6.根据招标文件规定的物业管理需求内容制定详细的操作方案。
7.测算物业管理费用（总价和单价）
8.对拟定的物业服务方案进行审核、校对、调整。
9.排版、印制、装帧。