前厅部的经营职能更加符合前厅部的工作承受能力，有利于前厅部工作的专业化和（）

服务质量的内涵是什么？如何评价前厅服务质量？

以下哪些内容属于前厅劳务服务质量的范畴（）

前厅接待员通常按照怎样的顺序为客人安排房间？

前厅对服务人员的（）和业务素质都十分重视，要求严格。

前厅的气氛主要包括环境气氛、()和营业气氛。

餐饮企业进行生产服务工作，需要与若干部门进行沟通联系。其与采购、营销、前厅、工程、安全、财务、人事等部门的沟通是（）

（）下列哪个选项不属于客人离店前准备工作的范畴？

用什么来衡量前厅工作人员的工作效率？

为了提高工作效率，减少客人住宿登记时间，对于预订客人应在客人抵店前提前（）。

高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素，代表着饭店的整体形象。（）

前厅服务人员必须掌握交谈的原则和技巧，遵守交谈的礼仪。