柜台用语规范主要包括：招呼用语规范、致歉用语规范和（）规范。

热线服务时，热线服务工程师接听规范用语是（）。

宣传咨询规范中包括哪些服务类别？（）

咨询公司是指根据( )的要求,向其提供建议或具体服务,收取咨询费的服务公司。

注册会计师审计准则是注册会计师的行为规范，注册会计师在执行会计咨询、会计服务业务时，也必须遵守注册会计师审计准则的要求。

税源监控是在规范税收行为的基础上，为税收征管和税收政策的制定提供信息服务和决策支持，所以税源监控的原则包括（）。

心理咨询原则是心理咨询人员在工作中必须遵循的基本要求。

汽车维修企业的服务规范包括（）、身体语言规范、（）、仪表形象规范、电话服务规范与顾客交谈规范。

成都市第十三次党代会提出，要规范专家学者咨询论证和（）机制。

参考咨询体系的构成要素很多，主要包括以下6个方面：（）、服务内容、 参考咨询员、参考信息源、参考咨询平台、咨询规范。

参考咨询体系的构成要素很多，主要包括以下6个方面：（）、服务内容、参考咨询员、参考信息源、参考咨询平台、咨询规范。

咨询人员在从事咨询工作的过程中应遵循哪些工作规范?