首页/ 题库 / [单选题]在下列控制超额预订的做法中,不恰当的是(的答案
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按照宾客住店的整个流程来划分,前厅服务的内容主要有(      )阶段的准备与服务。

前厅服务质量的构成要素包括(       )。

在下列类型服务中,属于导游人员向游客提供的基本服务是(  )。
在下列导游服务中,目前在我国尚未普及的是(  )。[2013年黑龙江真题]
在下列各项中,适用超额累进税率的是()。
WWW与电子邮件是目前Internet上使用最为广泛的服务。在下列有关WWW与电子邮件服务的叙述中,错误的是(  )。
前厅服务与管理的发展趋势是什么?
计算机技术的应用对前厅服务具有重要的意义,其中不包括()。
在下列应用场景中,属于SaaS(软件即服务)模式的是()
前厅结账服务中,常用的财会类设施设备中不包括()。
在下列控制超额预订的做法中,不恰当的是()。
在客人预订而未到店的违约处理中,下列做法中不恰当的是()。
饭店前厅行李组领班负责安排行李员()和用餐,保证时刻有岗,有人,有服务。
早上前厅经理到餐厅巡检早餐备餐情况,下列服务员的操作不符合标准的是哪项()?
前厅服务人员的仪态包括工作中的()。
根据前厅经理/副理的岗位职责的内容,以下属于前厅经理/副理负责的事务是哪一项()?(1)负责酒店前台日常经营(2)前厅对客服务(3)前厅质量控制(4)前厅培训考核(5)内部管理(6)前台服务员的全部工作内容(7)协助运营经理做好前厅管理工作
在下列服务企业中,企业的经营与服务位置无关的是()
前厅服务员应学会控制自的(),尤其要理智对待个性强的客人。
前厅服务员应具备怎样的性格?为什么?
前厅部的经营职能更加符合前厅部的工作承受能力,有利于前厅部工作的专业化和()
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