普遍认为声誉风险管理的最好方法是推行全面风险管理理念，风险管理部门加强做好防范危机的准备。（）

声誉风险管理的最好办法是：推行( )管理理念，改善公司治理，并预先做好防范危机的准备；确保各类主要风险被正确识别、优先排序，并得到有效管理。

营销渠道管理需要选择、管理与激励每个渠道成员并适时评估他们的表现

某厂商在对渠道成员进行绩效评估时，重点进行了铺货管理评估与库存管理评估，这属于对渠道成员的（）。

在确定危机的对象和危机恢复对象的重要排序时，由危机恢复小组成员危机管理专家组织高层管理者组成的专家小组进行决策，决策的基础是（）

公共危机管理的组织管理体系，是应急管理预案得以顺利实施的（）。

公共危机管理的首要目标，是在紧急情况下建立秩序，稳定公众，维持社会经济系统的正常运作。公共危机管理的第一原则是（）。

在公共危机管理过程中建设法治政府的原因是（）

在Internet网上发表自己对时事的看法，可以参加网上新闻组的讨论。我们可以使用（）参加网上的新闻讨论。

公共危机管理与企业危机管理主要的区别表现为（）。

在讨论引起缺陷的可能的原因时，项目负责人希望团队成员广泛地发表意见，并且希望团队的每个成员都有均等的发表意见的机会；同时他还希望将大家的意见分类整理归纳，以便安排收集数据的计划。这时，可以应用的管理工具有（）。

公共危机管理绩效评估的方法包括（）。