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什么是密码验证？

问答题

2021-12-24 01:21

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正确答案

（1）密码验证必须通过IVR流程自动实现，即语音提示客户按键输入密码，后台系统自动验证，不得由客户报出密码、客服代表人工验证；
（2）初始密码不得办理业务，必须修改后方能办理；
（3）密码验证最多不超过三次。

试题解析

标签：电信客户服务知识中国电信知识竞赛

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