上缴滞纳金和税务罚款时，借记“营业外支出”；贷记“银行存款”科目。

从2014年1月1日起．（）和邮政服务业已纳入营业税改征增值税试点。

邮政营业信息系统贺卡兑奖界面，按F3功能键可（）已兑奖贺卡。

在邮政营业信息系统窗口收寄界面中按功能键F6，可（）。

下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“坐姿要端庄”的说法，正确的有（）。

中国邮政储蓄银行个人人民币储蓄业务机构包括管理机构和营业网点两种。

邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务，杜绝（）行为，自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。

大清邮政正式开始营业，全国各海关邮务处一律改称大清邮政官局。

邮政营业员应严格执行有关业务规程及规定，不得拒办业务，严格执行（）制度。 

2010年10月8日，于某通过招工考试被录用为某商场营业员，双方当事人签订劳动合同，约定聘用期3年，并明确试用期从2010年10月10日开始。于某上岗后，工作表现不错，得到主管和同事的一致好评。　 2011年5月初，该商场又从社会公开招聘女营业员50名。2011年7月7日，商场同时以试用期不符合录用条件为由解聘了30名女营业员，于某也接到了商场人事部的解聘通知。当日下午，于某到商场人事部质询，人事部负责人出示了2010年10月招聘女营业员的广告，其中规定，应聘者身高应在165厘米以上。于某身高只有160厘米，但在笔试和面试时表现都非常出色，当时商场开业在即，怕一时招不到合适人选，因此录用于某为营业员。于某不服，向当地劳动争议仲裁委员会申诉，要求用人单位履行原劳动合同。[2013年5月三级真题]　 请结合本案例进行评析。

邮政代理金融营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务。

邮政储蓄营业网点柜员在重复客户收付款金额时，音量要适当，注意保护客户私密。