根据我国旅游酒店的普遍做法，一般把客房部的组织机构形态综合分为（）两类。

我国旅游饭店的餐厅可分为以下几种：点菜餐厅、团队餐厅、（）、（）、（）、自助餐厅、客房送餐及（）。

环境保护已经成为全人类的共同任务，酒店客房应以（）为理念，将环境保护融入客房的管理中。

旅游者对客房服务的心理需求主要包括哪些？

依据在考试时是否允许学生携带、使用相关的学习资料参加考试，考试一般又可分为（）

依据在考试时是否允许学生携带、使用相关的学习资料参加考试，考试一般又可分为（）。

赵经理是珠海某著名四星级酒店的客房部经理，某天刚上班，他就面临一系列的难题： 1.上午9点有一个50人的日本旅游团入住，其中45人都是由一家三口组成，需要15间家庭套房，但客房部今天剩余的家庭套房只有10间，12点之前肯定腾不出房。这个问题该怎么解决？ 2.旅游局通知，明天上午9点召开全市酒店工作会议，会议议题是非典过后各酒店如何恢复生产，迎接可能到来的旅游高峰。总经理要求赵经理代表酒店出席会议并准备发言。 3.总经理秘书来电话说，老总明天要出差，希望能有时间与赵经理讨论客房部如何完成下半年的营运目标的问题。 4.公关部经理来电说，酒店准备与南方航空公司在广州、北京、上海推出“浪漫珠海新感觉，机票+酒店”套餐活动，广告稿已经设计出来，需要他最后敲定。 5.人力资源部来电说，小林昨天提出辞职，原因是另外一家酒店要挖她过去。小林可是赵经理培养了五年的爱将，做事认真负责，对待客人真诚，酒店各项业务都精通。 6.老婆来电话，岳母大人上午10点到，要赵经理开车去机场接一下。 面对这么多的任务和冲突，赵经理该怎么办？ 根据工作优先级划分，处理客房部日本旅游团入住的事情是什么级别的任务。

物业管理招标按管理内容可分为单纯物业管理招标，物业管理与经营综合招标，专项服务工作招标等。

商业银行个人理财业务可分为理财顾问服务和（　　）两类。

在我国旅游酒店的建筑结构中，客房的建筑面积一般占总面积的（）以上。

客房部工作量一般可分成固定工作量、间断性工作量、和（）

依据在考试时是否允许学生携带、使用相关的学习资料参加考试，考试一般又可分为（ ）。