以下哪些内容属于前厅劳务服务质量的范畴（）

前厅接待员通常按照怎样的顺序为客人安排房间？

前厅对服务人员的（）和业务素质都十分重视，要求严格。

客人说：“服务员，这道菜不新鲜！”服务员：“不可能！”服务员的话会激怒客人，使危机升级。

在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是()

团队客人离店行李服务？（）

高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素，代表着饭店的整体形象。（）

盲人的客人来用餐，服务员（）做法是不对的。

在宾客离店这一个阶段，前厅的主要任务有（）

前厅服务人员必须掌握交谈的原则和技巧，遵守交谈的礼仪。

西餐零点餐后客人要求结帐时，服务员做法不对的是（）。

客人离店时，客房服务员应主动热情地将每一位客人送到（）。