客用钥匙的回收时，下列做法错误的是（）。 -题库考试答案搜索网

客用钥匙的回收时，下列做法错误的是（）。

单选题

2021-12-25 16:08

A、A、使用机械钥匙的饭店，问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管
B、B、使用电子钥匙的饭店，总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙
C、C、客人结账离店后，钥匙必须交回饭店
D、D、客用钥匙的回收统一由收银处负责

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正确答案

D

试题解析

标签：初级前厅服务员前厅服务员考试

感兴趣题目

前厅服务员应学会控制自的（），尤其要理智对待个性强的客人。

前厅表格在设计时应遵循的原则有（）。

前厅服务员应具备怎样的性格？为什么？

前厅部的经营职能更加符合前厅部的工作承受能力，有利于前厅部工作的专业化和（）

服务质量的内涵是什么？如何评价前厅服务质量？

以下哪些内容属于前厅劳务服务质量的范畴（）

前厅对服务人员的（）和业务素质都十分重视，要求严格。

餐饮企业进行生产服务工作，需要与若干部门进行沟通联系。其与采购、营销、前厅、工程、安全、财务、人事等部门的沟通是（）

高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素，代表着饭店的整体形象。（）

前厅服务人员必须掌握交谈的原则和技巧，遵守交谈的礼仪。

前厅部常用的技能技巧有哪些？

西餐零点餐后客人要求结帐时，服务员做法不对的是（）。

相关题目: 前厅的气氛主要包括环境气氛、（）和营业气氛。; 按照宾客住店的整个流程来划分，前厅服务的内容主要有（）阶段的准备与服务。; 前厅服务质量的构成要素包括（）。; （）是站在酒店正门入口处负责迎送宾客的前厅部员工，因工作在酒店前厅的最前沿位置，其形象往往代表整个酒店的形象。; 期货公司开展期货投资咨询服务，下列做法中错误的是（　）。; 商业银行开展理财顾问服务时，下列做法错误的是（）。; 前厅服务与管理的发展趋势是什么？; 计算机技术的应用对前厅服务具有重要的意义，其中不包括（）。; 前厅结账服务中，常用的财会类设施设备中不包括（）。; 发放客用钥匙卡时，不恰当的做法是（）。; 客用钥匙的回收时，下列做法错误的是（）。; 下列关于客用钥匙的保管、控制重要性的认识错误的是（）。; 接待稳重型宾客时，服务员的错误做法有（）。; 服务员在引领客人时，做法不对的是（）。; 饭店前厅行李组领班负责安排行李员（）和用餐，保证时刻有岗，有人，有服务。; 在应用ORS液的过程中，错误的做法是（）; 早上前厅经理到餐厅巡检早餐备餐情况，下列服务员的操作不符合标准的是哪项（）？; 前厅服务人员的仪态包括工作中的（）。; 遇到库房零部件缺少，造成事故车不能及时维修时，服务顾问做法错误的是（）; 根据前厅经理/副理的岗位职责的内容，以下属于前厅经理/副理负责的事务是哪一项（）？（1）负责酒店前台日常经营（2）前厅对客服务（3）前厅质量控制（4）前厅培训考核（5）内部管理（6）前台服务员的全部工作内容（7）协助运营经理做好前厅管理工作

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