个人网上银行客户证书出现证书遗失、损坏等情况时，可经通过校验客户有效身份证件、任一注册账户原件及（），为客户进行证书补办。

网上银行柜台操作时，控制客户ETOKEN使用环节风险的前提下，（）交易无需授权，经办柜员提交后即生效

柜员办理网银个人客户注册应审核（）

网上银行落地业务经办行柜员审查客户书面撤单申请通过后，若此时的落地业务状态为“正在处理”，柜员须将该笔交易状态更新为（）。

个人网银高级客户，选择网银签约账户，在验证通过网银盾密码后开通手机银行，也会成为手机银行的（）

BNMS柜员可通过个人用户列表“基本信息”页面，查看BANCS客户号、开户网银机构号、开户网银机构名称、维护网银机构号、维护网银机构名称等信息，在个人客户“网银信息”明细页面可查看手机验证码软令牌信息”、CFCA证书信息项内容。（）

（）负责组织考试员资格培训、考试工作，核发考试员资格证书。

客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应告知客户网上银行有关的安全知识，包括（）。

在客户签约网上银行的过程中，柜员必须对客户进行风险提示，向客户介绍网上银行安全知识。

什么情况下柜员不得执行存款冲销（）

柜员办理完（）等交易后，必须打印交易凭单，交客户签名确认后，柜员将回执联交予客户。

TIMS系统柜员密码有效期为（），到期后系统自动提示柜员变更密码，且每次更换密码不得与上次密码重复。