质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系，组织的质量管理工作通过质量管理体系的有效运作来实现。

管理就是一个组织所拥有的资源以有效的方式进行计划、组织、（）和控制，去实现组织目标。

《企业内部控制基本规范》所提到的信息是影响企业内部环境、风险评估、控制活动、内部监督等方面的信息。信息交流是信息系统的一部分，是组织中的沟通。沟通是组织结构的核心，是组织存在的基础，没有沟通就没有组织。因此信息的沟通是组织稳定的基础，对一个组织的发展具有重要作用。

内部信息安全管理组织中的（）负责具体的信息安全建设和管理。

信息管理过程中的信息传递属于组织外部的信息传递。

管理的实现目标的手段是计划、组织、（）和控制。

认为信息管理是与信息联系的计划、预算、组织、指导、培训和控制活动的是（）

风险管理计划是组织与实施项目风险管理的文件，通常包括项目风险管理程序、风险应对计划和风险控制组织责任分担等。

0401 在组织管理过程中,一般情况下组织外部的环境因素是组织无法控制的。通常情况下,除了外部大环境,组织内部对组织影响最大(最重要)的三个因素是( )。

控制系统越是完善，管理者实现组织目标就越是容易。

组织行为学的目标是（）组织中的行为，从而更好地对组织中的行为加以管理和协调，提高组织的绩效。

法约尔把企业组织中的管理职能分为计划、组织、指挥、协调和（ ）